Warga Keluhkan ATM BSI Tidak Bisa Digunakan

Sejumlah warga di Banda Aceh mengeluhkan terhadap layanan Bank Syariah Indonesia (BSI) menyusul anjungan tunai mandiri (ATM) tidak dapat bertransaksi tarik tunai.

“Beberapa ATM yang saya kunjungi tidak dapat melakukan transaksi tarik tunai,” kata Riki di Banda Aceh, Rabu (30/6/2021) dilansir Antara.

Ia menjelaskan kondisi gagal transaksi tersebut telah dialaminya sejak sore kemarin, Ia mengaku tidak dapat menarik sejumlah dana yang tersimpan di rekeningnya.

Hal senada juga di sampaikan Azhari. Ia mengatakan beberapa ATM di kawasan Neusu Banda Aceh yang dikunjunginya juga tidak dapat melakukan transaksi tarik tunai pada Rabu (30/6/2021).

“Kami berharap kondisi tersebut dapat segera teratasi sehingga nasabah tidak dirugikan karena tidak bisa bertransaksi secara maksimal,” katanya.

CEO Bank Syariah Indonesia (BSI) Regional Aceh, Nana Hendriana mengatakan pihaknya terus melakukan berbagai upaya guna memaksimalkan pelayanan kepada seluruh nasabah.

Ia mengatakan terkait adanya keluhan terhadap mesin ATM pihaknya juga terus memaksimalkan layanan kepada nasabah untuk bertransaksi.

Ia menambahkan semalam sistem secara nasional memang terjadi masalah dan saat ini pihaknya akan memantua kembali terhadap seluruh ATM milik BSI.[acl]